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华为的铁三角优势让不少企业家津津乐道,不可否认,华为越走越好的趋势也与铁三角优势密不可分。那么铁三角优势到底是指哪些?今天我们就来揭秘华为让人叹服的铁三角优势。
1、发现市场机会,解决客户问题。铁三角的建立,一方面能够及时发现市场机会,另一方面能及时解决客户问题。一线铁三角的核心是总结一线业务的实质,把流程以及所涉及到的主要角色总结出来,形成一个强有力的一线精兵作战模式。我们跟很多企业讲过铁三角,只要掌握它的业务实质,把一线打单需要的主要角色总结出来,组织一线的队伍,你就会发现有的公司是铁四角,有的可能是铁二角。
2、匹配客户的决策链。越大的公司,内部体系越是复杂,层层上报决策链太长,可能会影响解决问题的速度。华为铁三角模式,铁三角要能够匹配决策链上的人,能够对上话,有助于问题的及时有效的解决。
3、干部培养模式。在华为,本地不能当本地一把手,这个是不成文的规定。因为这可能会导致个人腐败,更为关键的是,销售手里的客户是他自己的,不是公司的,也不是忠于品牌的客户,倘若这个人跳槽到竞争对手那里,客户也会带走。除了销售体系,华为开启了一个更大的体系人员流动和岗位轮换的干部培养机制,机关的研发、人力、财经等部门都必须到一线磨炼,没到过一线不能被提拔。
4、快速响应一线炮火。华为的所有机制、组织、流程都是从一线出发,不利于一线业务服务的冗余组织都要坚决砍掉。所有的流程都从一线往回梳理,组织也是从一线往回收,这样才能形成真正的大平台支撑的前线精兵作战模式。众所周知,一个企业制定流程和组织的是机关部门,一线是销售及执行。如果这些制定流程和组织的人不懂一线业务,他所设计的组织和流程可想而知,一定是管控一线的,而不是为一线业务服务的。不是说他坏,而是他真的不知道一线业务到底是什么。
总的来说,铁三角的思想精髓在于第一时间解决问题,华为不是仅仅重视产品的研发与销售,更多的重心是放在解决问题上来,不管是客户需求,还是企业内部需求,只有打破陈规,有需求,那么就能得到火速增援。
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