华为数字化转型5项举措 加快企业发展进程

作为国内知名的企业之一，华为在无论在手机领域还是在5G领域都取得了惊人成绩，但华为的产品还不只于此，现华为还涉及电脑、配件、云服务器等等。面对如此广阔的市场布局，如何打通数据，更好的实现数据共享是华为正在思考产解决的问题。为了提高工作效率，简化企业运营流程，更好的服务客户，更高效的发展，华为从2017年就开始着力解决“数据孤岛”，为全面实现企业数字化而努力。

面对已有的庞大数据系统，华为实现数字化的目的是实现与客户做生意更简单、更高效、更安全，提升客户满意度。华为首先从用户体验的视角表达了对行业的最新判断，并将其总结为ROADS，即实时(Real-time)、按需(On-demand)、全在线(All-online)、服务自助(DIY)和社交化(Social)。华为也制定了数字化转型蓝图，其中括5项举措：

1、实现“客户交互方式”的转变，用数字化手段做厚、做深客户界面，实现与客户做生意更简单、更高效、更安全，提升客户体验满意度，帮助客户解决问题。

2、实现“作战模式”的转变，围绕两大主业务流，以项目为中心，对准一线精兵团队作战，率先实现基于ROADS的体验，达到领先于行业的运营效率。

3、实现“平台能力”提供方式的转变，实现关键业务对象的数字化并不断汇聚数据，实现流程数字化和能力服务化，支撑一线作战人员和客户的全联接。

4、实现“运营模式”的转变，基于统一数据底座，实现数字化运营与决策，简化管理，加大对一线人员的授权。

5、云化、服务化的IT基础设施和IT应用，统一公司IT平台，同时构建智能服务。

目前，华为的数字化转型已进行3年，并取得了一定成果，在数字化转型的路上，还华为还有更长的路需要走，但是，不可否认的是，一旦全面实现数字化，势必将迎来企业的又一次飞跃发展。