全日空以其专业的服务而闻名，致力于商务旅行者提供最好的飞行服务。全日空在1996 年成为最早为头等舱乘客提供180度完全平放座位的航空公司之一。2002年，全日空在New Style CLUB ANA 中引入“舒适的睡眠者”座椅，这是为长途飞行的高级商务舱和高级经济舱乘客提供的全新座椅。 全日空提出企业理念和目标，致力于将其在品质和服务方面的再提高。通过考察，了解5星级航空公司的服务标准体系。

日本铁路的构造与提供的服务有许多值得借鉴的地方，例如乘坐火车的最大缺点是：定点。这一点看上去似乎不如公共汽车方便，但在日本却很可能是例外。由于铁路网高度发达，再加上日本铁路部门的科学调度，使得换乘非常简单快捷。一般而言，日本的火车站内都有旅游咨询处（日文叫旅游观光案内所），为旅客提供丰富的咨询服务。所以建议到达一个新城市后，不妨先去咨询处初步了解目的地的亮点，并要一张免费地图。很多铁路车站里都设有免费自助形象戳，上面有当地最具特色的景点图案。

丰田汽车公司创立于1933年，创始人为丰田喜一郎，是一家总部设在日本爱知县丰田市和东京都文京区的汽车工业制造公司，前身为日本大井公司，隶属于日本三井产业财阀。丰田是世界十大汽车工业公司之一，日本最大的汽车公司。丰田财团旗下拥有5家世界500强企业，分别是丰田汽车、丰田自动织机、丰田通商、爱信精机、日本电装。十几家财团一级企业均是世界知名企业，产业链覆盖汽车产业从上游原料到下游物流的所有环节。不仅如此，丰田还立足于汽车产业的未来，不断在环保和新能源领域投资，成为环保汽车的领军者。

钟山苑温泉酒店的宗旨是让顾客体验只有在钟山苑才能体验到的东西，保证高品质，挣合理利润；重中之重，是让新客变成回头客。通过入住，观察钟山苑温泉酒店的布局细节，每一个构造都是精心布置的，在竞争白热化的温泉酒店行业， 在多年日本经济低迷，尤其是近年来日本乡村酒店业受到很大冲击时，主打中高端客群的钟山苑做到了创业依赖连续54年盈利。

株式会社八代目易秉衡，该米店已传承270多年，为京都众多百年企业之一，以独特的经营方式，成为行业的标杆。通过拜访企业，聆听第八代传人如果在企业倒闭间隙，力挽狂澜，大力改革，使传承行业成功转型成为行业新宠。