德国电力巨头莱茵集团 主动拥抱移动互联技术

莱茵集团是德国四大电力公司之一，在全球范围内拥有2000万客户甚至更多，是德国同时经营煤炭与核能基础设施的公司之一。

相对于同为德国能源巨头的意昂集团，莱茵集团不仅有较多的政府控股成分，供电面积也相对更加集中，地方色彩也更加浓厚。

很久以来，莱茵集团的企业文化口号一直是：Vorgehen 领先。在过去很长一段时间里，莱茵集团也的确在身体力行地践行着这句口号。但在德国政府大力推动能源转型的形势下， 一贯具有创新精神的莱茵集团也有些后劲乏力了。

德国商务考察（一）

如何压缩成本、提高效率？传统的做法或许并没有多少可发挥的空间，于是莱茵集团将目光投向了移动互联新技术。不久前，莱茵集团计划在与苹果和IBM的“移动为先”合作项目下部署1000台iPad，就目前的情况来看，iPad的使用能让汉巴赫煤矿的工作者每天减少30分钟左右的文书工作时间。

从长远来看，莱茵集团则希望可以缩短工作者的通勤时间、让现场维修工作变得“可预测”。在售电公司方面，莱茵集团通过运用最新的互联网技术进行签约，这使得区域性的售电公司变成全国性的售电公司，有效地扩大了客户的来源，同时稳定了签约率。

德国商务考察（二）

比如，莱茵集团旗下的法兰克福地区的南部售电公司，其所有的客户只要在公司网站上填上相关的信息，就可以获得合同，即使是以前同别的公司签订了合同的客户，也可以按照新客户的方式办理合同，而转合同的手续由此售电公司和原公司在后台解决，客户不用参与，最后客户能够获得一张邮递确认信，合同就此达成，整个流程对于客户而言，方便快捷，没有冗杂的手续。

以上种种合作与创新让莱茵集团的整体运作更精炼、更高效，相信在品尝到互联网带来的更多便利之后，这家传统大型能源集团将更紧密地与互联网拥抱。

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