美国富国银行考察：美国西部信贷服务的标志性企业

美国是一个典型的具有创新精神的国家，20世纪，尤其是二次大战以后，美国无论是经济上还是科技实力上都已成为全球霸主，这与美国努力构建国家科技新体系有着密切的关系，本次美国银行考察之行，给了我们一个很好的机会，比较美国银行与中国银行的差距，系统的学习美国银行的各项专业经验及内部管控，并深入了解美国的经济、政治及贸易政策，引导我们以全球视野掌控全球的经济发展趋势，获取管理一流跨国企业的思维方式和能力！

美国富国银行（Wells Fargo）1852年成立于美国纽约，是一家多元化金融集团，总资产为12000亿美元。今天的美国富国银行由1998年西北银行(Norwest)收购原有美国富国银行后改名并迁往旧美国富国银行总部旧金山而来。若以存款、家庭贷款与金融卡业务统计，美国富国银行则排名全美第二。可以不夸张地说，美国富国银行是美国最好的银行。从1852年起，美国富国银行已经成为美国西部信贷服务的标志性企业。

美国唯一一家获得AAA评级的银行

美国考察，富国银行截至2011年12月31日，总资产高达11610亿美元，总资产排名全美第四，在纽约证券交易所上市，市值为1800亿美元，是美国市值第一的银行。拥有27万的员工，拥有七千万的客户，拥有超过9000家分支机构，在《财富》杂志中利润排行第十七名。

100多年前，运输邮件和现金需要长途旅行，走过沙漠、草原和山岭。在美国黄金潮时期，美国富国银行为顾客提供了有规律联络（包括1864年第一次通过电报进行的电子交易），运输重要的商品，将未加工的黄金运送到加工地点制成金币。今天，美国富国银行仍然坚持每时每刻都为顾客提供重要的经济服务—通过自动取款机、电话、个人电脑和不断发展的银行网点。美国富国银行高度的办公效率非常著名，并使顾客能从先进的产品和服务中获得利益。

是一家提供全能服务的银行

美国富国银行是以全能型的以客户为导向的银行。银行的目标是满足客户在财务上的全部需求，帮助他们在财务上取得成功。银行的服务是以客户为中心的，而不是以产品为中心的，这一点贯穿在产品设计、销售和服务中，成为富国的核心理念和发展的动力。

美国富国银行很注重对风险的控制，尤其是在风险的分散化上做得很好。富国拥有80个业务单元，分别为客户一生中可能产生的各种金融需求提供合适的产品，这样就把业务的风险分散化了，使其不容易受到经济周期的影响。风险的分散化也是美国富国银行不良贷款率低的主要原因。

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